Di Club My, kami percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan keseimbangan. Halaman ini adalah panduan lengkap untuk membantu anda memahami, mengawal dan menikmati pengalaman bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain untuk tujuan hiburan sambil mengekalkan kawalan ke atas masa, wang dan emosi anda. Ia bukan bermakna anda tidak boleh berseronok – sebaliknya, ia adalah tentang memastikan perjudian kekal sebagai aktiviti rekreasi yang menyeronokkan, bukan tekanan atau beban.
Club My mengambil pendekatan yang proaktif dalam mempromosikan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber kepada semua ahli – bukan hanya kepada mereka yang bermasalah. Setiap ahli berhak mengetahui cara menggunakan alat-alat ini, dan kami menggalakkan anda untuk mengambil kawalan penuh ke atas pengalaman bermain anda dari hari pertama.
Ingatlah: permainan dalam talian di Club My adalah untuk hiburan semata-mata. Jangan sekali-kali bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan, dan jangan jadikan perjudian sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau emosi. Jika anda rasa kawalan sudah goyah, kami ada di sini untuk membantu.
Peringatan Penting: Platform Club My adalah untuk ahli yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semasa proses KYC untuk memastikan platform ini bebas daripada pemain bawah umur.
Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur:
Adakah anda bermain untuk melepaskan tekanan atau kesedihan?
Adakah anda kerap melebihi had belanjawan yang anda tetapkan?
Adakah orang terdekat pernah luahkan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
Adakah anda bermain dengan lebih lama daripada yang anda rancangkan?
Adakah anda pernah pinjam wang untuk terus bermain?
Jika anda menjawab "Ya" kepada mana-mana soalan di atas, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat pengecualian diri yang tersedia.
Semua alat ini tersedia secara percuma dalam akaun anda dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa tanpa sebarang bayaran atau penalti
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem secara automatik menghalang deposit seterusnya sehingga tempoh had diperbaharui. Had ini boleh diturunkan serta-merta tetapi memerlukan tempoh menunggu untuk dinaikkan semula.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain anda. Apabila masa yang ditetapkan hampir tamat, sistem akan menghantar amaran kepada anda. Ini membantu anda mengekalkan kesedaran tentang berapa lama anda telah bermain dan mengelakkan marathon permainan yang tidak sihat.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup tanggung sebagai kerugian dalam sesuatu tempoh. Apabila had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan selanjutnya bagi tempoh yang ditetapkan, memastikan anda tidak terseret dalam situasi mengejar kerugian.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan mod jeda bermain selama 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Ini adalah cara pantas untuk memberi diri anda ruang bernafas tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Pilihan yang lebih kekal – anda boleh memilih untuk mengecualikan diri daripada platform Club My selama 6 bulan, setahun atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami.
Semak semua aktiviti permainan, deposit, pengeluaran dan masa yang dihabiskan di platform melalui papan pemuka peribadi anda. Ketelusan data ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang tabiat bermain anda setiap bulan.
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Jangan abaikan isyarat-isyarat ini:
Kerap berfikir tentang perjudian sepanjang hari walaupun sedang melakukan kerja atau aktiviti lain
Meningkatkan jumlah pertaruhan untuk mendapatkan keseronokan yang sama seperti sebelum ini
Rasa gelisah, mudah marah atau tidak tenteram apabila tidak boleh bermain
Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada keluarga, rakan atau pasangan
Terus bermain walaupun menyedari ia menjejaskan kewangan, hubungan atau kerja anda
Mengejar kerugian – bermain lebih banyak untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda ini pada diri anda, sila hubungi pasukan sokongan Club My sekarang. Anda tidak perlu berhadapan dengan situasi ini seorang diri.
Putuskan berapa yang anda sanggup habiskan sebelum membuka aplikasi. Perlakukan wang ini seperti tiket hiburan – jangan dirancang untuk mendapat balik.
Kemenangan adalah bonus, bukan jaminan. Jangan bergantung kepada permainan sebagai sumber pendapatan utama atau sampingan anda.
Setiap 30 hingga 45 minit, berhenti sejenak, regangkan badan dan nilai semula keadaan anda. Rehat membantu anda membuat keputusan yang lebih rasional.
Elakkan bermain ketika anda sedang sedih, tertekan, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi mempengaruhi pertimbangan anda secara langsung.
Jika anda telah mencapai had kemenangan atau kerugian yang ditetapkan, berhenti terus. Disiplin diri adalah kemahiran terpenting dalam permainan yang sihat.
Pastikan perjudian hanyalah sebahagian kecil daripada kehidupan anda. Luangkan masa bersama keluarga, kawan, hobi dan aktiviti sihat yang lain.
Club My mengambil pendekatan yang sangat serius dalam mencegah akses oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Perjudian dalam talian adalah aktiviti yang dihadkan kepada orang dewasa sahaja, dan kami mempunyai tanggungjawab moral dan undang-undang untuk menguatkuasakan had umur ini.
Jika anda mengesyaki seseorang yang bawah umur cuba mengakses platform Club My, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami melalui live chat.
Pengecualian diri adalah langkah yang boleh anda ambil apabila anda rasa kawalan anda ke atas perjudian perlu dibantu oleh had yang lebih ketat. Ia adalah keputusan yang berani dan kami amat menghormati serta menyokong sepenuhnya pilihan ini.
Untuk mengaktifkan pengecualian diri di Club My:
Selepas tempoh pengecualian tamat, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami secara aktif untuk membuka semula akaun. Ini dilakukan dengan sengaja untuk memastikan anda membuat keputusan yang berfikir panjang, bukan secara impulsif.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, Club My tidak hanya menyediakan alat kawalan diri kerana ia satu keperluan – kami melakukannya kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami.
Kakitangan sokongan kami menjalani latihan khusus tentang cara mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian. Sistem kami juga dilengkapi dengan pengesan tingkah laku automatik yang akan menandakan pola permainan yang berisiko dan mencetuskan semakan proaktif oleh pasukan kami.
Kami juga komited untuk tidak menggunakan taktik pemasaran yang menyasarkan individu yang telah memilih pengecualian diri atau yang telah menunjukkan tanda-tanda perjudian berisiko. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami.
Kawal jumlah deposit harian, mingguan dan bulanan terus dari tetapan akaun anda.
Aktifkan peringatan masa dan had sesi untuk memastikan anda tidak bermain terlalu lama.
Ambil rehat pendek dari 24 jam sehingga sebulan tanpa perlu menutup akaun anda.
Untuk rehat lebih lama – blok akses akaun anda selama 6 bulan hingga kekal.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat dalam platform.
Perlu Berbual?
Pasukan sokongan kami terlatih untuk mendengar dan membantu anda tanpa sebarang pertimbangan. Hubungi kami melalui live chat dalam platform sekarang.
Log Masuk & Hubungi KamiJawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di Club My
Daftar hari ini dan gunakan alat kawalan diri percuma kami untuk pengalaman hiburan yang seimbang, selamat dan menyeronokkan. Kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.