Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana Club My mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli yang kami hargai.
Kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui ketelusan. Inilah janji kami kepada setiap ahli Club My berkaitan keselamatan data anda
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
Data anda disimpan di pusat data yang dilengkapi kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log sistem yang diaudit secara berkala.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Club My menyediakan platform yang memudahkan anda mengawal maklumat yang kami simpan tentang anda.
Club My tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanyalah milik anda, dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Dasar Privasi Club My dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengendalian data kami sentiasa mematuhi peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, Club My komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera bagi memulihkan keadaan.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform Club My, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda.
Club My ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform Club My – sama ada melalui laman web kami di clubmy.vu, aplikasi mudah alih Android mahupun iOS.
Dasar ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Club My, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Kami berusaha untuk menggunakan bahasa yang mudah difahami agar setiap ahli – tanpa mengira latar belakang – dapat memahami cara data mereka diuruskan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7 atau e-mel yang tertera di bahagian akhir dokumen ini.
Club My mengumpul beberapa kategori data peribadi bagi memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan pengalaman anda sebagai ahli adalah terbaik. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan umur & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & notifikasi akaun |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, keutamaan, masa sesi | Peribadikan pengalaman bermain |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau pandangan politik anda.
Setiap data yang dikumpul oleh Club My digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar apa yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Pemasaran: Club My hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Club My tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:
Dalam semua keadaan perkongsian data, kami memastikan pihak yang menerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri.
Club My menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Club My melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tertinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi butiran log masuk dan pastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.
Sebagai ahli Club My dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang
Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam situasi yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.
Club My menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimi dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Proses pemadaman kami mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf antarabangsa.
Club My berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab lain. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam. Untuk aduan yang melibatkan pelanggaran data yang serius, sila nyatakan "DATA BREACH" dalam tajuk e-mel anda supaya kes anda dapat diutamakan dan dikendalikan dengan segera oleh pasukan keselamatan kami.
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut peruntukan PDPA 2010.
Dengan perlindungan data bertaraf antarabangsa dan komitmen penuh kami terhadap privasi anda, bermain di Club My adalah pilihan yang selamat, seronok dan dipercayai untuk semua ahli Malaysia.